DocumentazioneValutazione del lavoro
Approva, rifiuta o chiedi una revisione
Ogni invio attende la tua decisione prima che un lavoratore venga pagato. Ecco dove trovare gli invii, cosa vedi e cosa fa ogni scelta.
Dove compaiono gli invii
I nuovi invii compaiono nel momento in cui i lavoratori li inviano. La Home mostra quanti invii attendono la tua valutazione, e ogni campagna con lavoro da controllare ha un pulsante Valuta.
Puoi anche andare in Campagne e aprire una campagna. La pagina della campagna mostra i contatori di Invii, Da valutare, Approvati, Revisione richiesta e Rifiutati, seguiti dall'elenco degli invii.
- Usa i pulsanti di filtro sopra l'elenco per mostrare Tutti, Al lavoro ora, Da valutare, Approvati, Revisione richiesta o Rifiutati.
- Al lavoro ora elenca i lavoratori che stanno svolgendo l'attività in questo momento. Scegli Guarda in diretta per seguire i loro progressi.
- Un invio segnato come Contestato ha una contestazione aperta su una richiesta di revisione.
Cosa vedi in un invio
Scegli Visualizza su un invio per aprire Dettagli dell'invio della campagna. Vedi il lavoratore, quando ha inviato, quanto tempo ha impiegato, lo stato e la prova che hai chiesto: testo, screenshot, un video o le risposte al tuo modello. Per le campagne che usano un file di dati, Dati dell'attività mostra la riga del tuo file assegnata al lavoratore.
Passa il mouse o tocca il nome del lavoratore per vedere il suo paese, le attività completate e il tasso di successo, a meno che il suo profilo non sia privato. In Azioni sul lavoratore puoi anche usare Aggiungi al gruppo, Escludi il lavoratore dalle tue attività future o Dai un bonus.
Le tue tre scelte
Approva
Scegli Approva. Il lavoratore viene pagato subito con il denaro riservato per quel posto. Riceve il pagamento indicato nell'attività meno la commissione di servizio del 10% pagata dai lavoratori.
Rifiuta
Scegli Rifiuta, scrivi perché l'invio viene rifiutato e scegli Conferma il rifiuto. Il motivo viene inviato al lavoratore. Il pagamento riservato e la sua commissione tornano al tuo saldo disponibile, e il posto si riapre per un altro lavoratore. Se la campagna era completata, torna attiva.
Richiedi una revisione
Scegli Richiedi una revisione, spiega cosa va corretto e scegli Invia la richiesta di revisione. Il lavoratore riceve la tua nota sullo schermo e, se lo consente, via email. Il denaro resta riservato mentre aspetti.
Come funzionano le revisioni
Puoi chiedere fino a 3 revisioni per invio. Dopo di che puoi solo approvare o rifiutare.
Mentre è richiesta una revisione, il lavoratore può rifare l'attività seguendo la tua nota, ritirare l'invio o aprire una contestazione se ritiene ingiusta la tua richiesta. Quando invia di nuovo, l'invio ti torna segnato come Inviato di nuovo con il suo numero di revisione, e lo valuti di nuovo. Se lo ritira, il pagamento riservato e la commissione tornano sul tuo saldo.
Suggerimento: Scrivi le note di revisione come passaggi concreti, ad esempio: Il tuo screenshot è ritagliato. Inviane uno che mostri l'intera pagina, compresa la barra degli indirizzi.
Il periodo di valutazione (Tempo di valutazione)
Quando crei una campagna scegli un Tempo di valutazione tra 1 e 30 giorni. Ogni giorno costa $0.02 e fa parte del costo della campagna mostrato prima del lancio.
È il tempo che hai per valutare un invio. Si conta dal momento in cui il lavoratore ha inviato. Un invio ancora in attesa di valutazione quando il tempo scade viene approvato automaticamente e il lavoratore viene pagato, proprio come se lo avessi approvato tu.
Importante: L'approvazione automatica non può essere annullata. Se ti serve più tempo per controllare il lavoro, scegli un Tempo di valutazione più lungo quando crei la campagna.
Scrivi ai lavoratori mentre lavorano
Quando apri Guarda in diretta per un lavoratore che sta svolgendo la tua attività, puoi inviargli un breve messaggio fino a 500 caratteri. Compare subito sul suo schermo. Dopo ogni messaggio c'è una breve attesa prima di poterne inviare un altro.
Usalo per segnalare un problema prima che invii, il che risparmia a entrambi una revisione.
Come la tua decisione influisce sul lavoratore
Ogni approvazione o rifiuto conta nel tasso di successo del lavoratore, che è mostrato sul suo profilo e può decidere a quali attività può partecipare. Una richiesta di revisione da sola non conta; conta solo la decisione finale.
Il tuo tasso di approvazione è mostrato sul tuo profilo pubblico di committente e si aggiorna a ogni decisione.
Suggerimento: Rifiuta solo il lavoro che ignora chiaramente le tue istruzioni. Quando il lavoro è quasi giusto, una richiesta di revisione è più equa per il lavoratore e di solito ti dà ciò che ti serve.
Domande frequenti
Posso cambiare idea dopo aver rifiutato un invio?
Non c'è un pulsante per annullare. Il lavoratore può presentare ricorso contro il rifiuto entro 7 giorni, e decide il nostro staff. Se un ricorso viene accolto, il pagamento e la commissione vengono di nuovo addebitati sul tuo saldo.
Cosa succede se il lavoratore ha eliminato il suo account?
Nessuno può essere pagato o rivedere il lavoro. Approvando o rifiutando l'invio, il pagamento riservato torna sul tuo saldo.
Pago di nuovo la commissione del 10% quando approvo?
No. La tua commissione della piattaforma del 10% era inclusa quando hai finanziato la campagna. L'approvazione rilascia solo il pagamento riservato al lavoratore.