Escrever boas instruções

Por que isso importa

Toda campanha é revisada antes de entrar no ar, e instruções claras, passo a passo, são aprovadas mais rápido. Depois do lançamento, os trabalhadores decidem em segundos se vale a pena começar uma tarefa. Se não entenderem o que fazer, muitos desistem sem enviar, e a página da campanha avisa você quando isso acontece com frequência.

Instruções vagas também geram discussões depois. Se o trabalhador seguiu o que você escreveu, fica difícil justificar uma rejeição, e o trabalhador pode abrir uma disputa sobre um pedido de revisão.

Estruture suas instruções

Você tem até 5,000 caracteres. Use-os para ser claro, não para encher linguiça. Frases curtas e palavras simples funcionam melhor, porque muitos trabalhadores não têm o inglês como língua materna.

Ajuste o tempo e o pagamento

Faça a tarefa você mesmo e cronometre. Defina o Tempo para concluir com alguma folga (o máximo é 120 minutos) e um pagamento justo para esse esforço. Se uma parte grande dos trabalhadores desistir sem enviar, a página da campanha sugere um pagamento maior, e você pode usar Aumentar pagamento sem precisar começar do zero.

Escreva requisitos de comprovante fáceis de conferir

Cada campo de comprovante tem sua própria descrição. Escreva-a como uma instrução que o trabalhador possa seguir, não como um rótulo.

• Fraco: Captura de tela. Melhor: Captura de tela da página de confirmação mostrando seu nome de usuário e a data de hoje.
• Use um comprovante de imagem para cada captura de tela de que você precisa, para que os trabalhadores enviem cada uma no seu próprio espaço e você possa comparar os envios com facilidade.
• Para comprovante de texto, diga exatamente o que digitar: a URL da página, o código mostrado no final ou a resposta a uma pergunta específica.
• Peça algo que o trabalhador só consiga obter fazendo a tarefa, como um código no final de uma pesquisa ou um detalhe visível só depois de entrar na conta.
• Peça apenas comprovantes que você vai realmente conferir. Cada item de comprovante adiciona uma pequena taxa por vaga.

Use os recursos que ajudam

• Imagens de referência: adicione até 10 imagens de exemplo para mostrar como é um bom resultado. Os trabalhadores as veem acima das instruções.
• Arquivos para os trabalhadores: em categorias como Marcação de imagens ou Transcrição de áudio, envie o material que os trabalhadores precisam processar.
• Modelo personalizado: para respostas estruturadas, crie um formulário em Modelos para que todos os trabalhadores preencham os mesmos campos.
• Qualificação exigida: teste os trabalhadores primeiro com uma qualificação e deixe só os aprovados fazerem a campanha.

Dica: Se um envio estiver quase certo, mas não totalmente, peça uma revisão com um feedback claro em vez de rejeitá-lo. Você pode pedir até 3 revisões por envio.

Respeite as regras

Não se pode pedir aos trabalhadores que instalem software, paguem por qualquer coisa ou informem dados de pagamento, assinem planos pagos ou testes gratuitos com renovação automática, compartilhem informações pessoais (exceto ao enviar leads), troquem dinheiro entre sistemas de pagamento, façam spam em outros sites ou escrevam avaliações falsas. A lista completa aparece no topo do formulário de campanha.

Perguntas frequentes