Aprovar, rejeitar ou pedir revisão

Onde os envios aparecem

Os novos envios aparecem assim que os trabalhadores os enviam. Início mostra quantos envios aguardam a sua revisão, e cada campanha com trabalho para conferir tem um botão Revisar.

Você também pode ir até Campanhas e abrir uma campanha. A página da campanha mostra contadores de Envios, Para revisar, Aprovados, Revisão pedida e Rejeitados, seguidos da lista de envios.

• Use os botões de filtro acima da lista para mostrar Todos, Trabalhando agora, Para revisar, Aprovados, Revisão pedida ou Rejeitados.
• Trabalhando agora lista os trabalhadores que estão fazendo a tarefa neste momento. Escolha Ver ao vivo para acompanhar o progresso deles.
• Um envio marcado como Contestado tem uma disputa aberta sobre um pedido de revisão.

O que você vê em um envio

Escolha Ver em um envio para abrir os Detalhes do envio da campanha. Você vê o trabalhador, quando ele enviou, quanto tempo levou, o status e o comprovante que você pediu: texto, capturas de tela, um vídeo ou as respostas ao seu modelo. Em campanhas que usam um arquivo de dados, Dados da tarefa mostra a linha do seu arquivo que o trabalhador recebeu.

Passe o mouse ou toque no nome do trabalhador para ver o país, as tarefas concluídas e a taxa de sucesso dele, a menos que o perfil seja privado. Em Ações do trabalhador, você também pode usar Adicionar ao grupo, Excluir o trabalhador das suas próximas tarefas ou Dar bônus.

Suas três opções

Como funcionam as revisões

Você pode pedir até 3 revisões por envio. Depois disso, só é possível aprovar ou rejeitar.

Enquanto há uma revisão pedida, o trabalhador pode refazer a tarefa seguindo a sua observação, retirar o envio ou abrir uma disputa se achar que o pedido é injusto. Quando ele reenvia, o envio volta para você marcado como Reenviada, com o número da revisão, e você o revisa de novo. Se ele retirar o envio, o pagamento reservado e a taxa voltam para o seu saldo.

Dica: Escreva as observações de revisão como passos concretos, por exemplo: Sua captura de tela está cortada. Envie uma que mostre a página inteira, incluindo a barra de endereço.

O prazo de avaliação (Tempo para avaliar)

Ao criar uma campanha, você escolhe um Tempo para avaliar entre 1 e 30 dias. Cada dia custa $0.02 e faz parte do custo da campanha mostrado antes do lançamento.

Esse é o tempo que você tem para revisar um envio. Ele conta a partir do momento em que o trabalhador enviou. Um envio que ainda aguarda revisão quando o prazo acaba é aprovado automaticamente e o trabalhador é pago, como se você mesmo o tivesse aprovado.

Importante: A aprovação automática não pode ser desfeita. Se você precisa de mais tempo para conferir o trabalho, escolha um Tempo para avaliar maior ao criar a campanha.

Envie mensagens aos trabalhadores enquanto eles trabalham

Ao abrir Ver ao vivo para um trabalhador que está fazendo sua tarefa, você pode enviar a ele uma mensagem curta de até 500 caracteres. Ela aparece na tela dele na hora. Depois de cada mensagem, há uma breve espera antes de você poder enviar outra.

Use isso para apontar um problema antes que ele envie, o que poupa uma revisão para os dois.

Como a sua decisão afeta o trabalhador

Cada aprovação ou rejeição conta para a taxa de sucesso do trabalhador, que aparece no perfil dele e pode definir de quais tarefas ele pode participar. Um pedido de revisão não conta por si só; apenas a decisão final conta.

A sua própria taxa de aprovação aparece no seu perfil público de solicitante e é atualizada a cada decisão.

Dica: Rejeite apenas trabalhos que claramente ignoram suas instruções. Quando o trabalho está quase certo, pedir uma revisão é mais justo com o trabalhador e geralmente garante o que você precisa.

Perguntas frequentes