Rédiger de bonnes instructions

Pourquoi c'est important

Chaque campagne est examinée avant sa mise en ligne, et des instructions claires et détaillées étape par étape sont approuvées plus vite. Après le lancement, les travailleurs décident en quelques secondes si une tâche vaut la peine d'être commencée. S'ils ne comprennent pas quoi faire, beaucoup partent sans soumettre, et la page de la campagne vous prévient quand cela arrive souvent.

Des instructions floues provoquent aussi des désaccords plus tard. Si un travailleur a suivi ce que vous avez écrit, il est difficile de justifier un refus, et un travailleur peut ouvrir un litige au sujet d'une demande de révision.

Structurer vos instructions

Vous disposez de 5 000 caractères maximum. Utilisez-les pour être clair, pas pour remplir. Des phrases courtes et des mots simples fonctionnent mieux, car l'anglais n'est pas la langue maternelle de nombreux travailleurs.

Adapter le temps et le paiement

Faites la tâche vous-même et chronométrez-la. Réglez le Temps de réalisation avec une marge (le maximum est de 120 minutes), et fixez un paiement juste pour cet effort. Si une forte proportion de travailleurs part sans soumettre, la page de la campagne suggère un paiement plus élevé, et vous pouvez utiliser Augmenter le paiement sans tout recommencer.

Demander des preuves faciles à vérifier

Chaque champ de preuve a sa propre description. Rédigez-la comme une consigne que le travailleur peut suivre, pas comme une simple étiquette.

• À éviter : Capture d'écran. Mieux : Capture d'écran de la page de confirmation montrant votre nom d'utilisateur et la date du jour.
• Prévoyez une preuve en image par capture d'écran nécessaire : les travailleurs envoient chacune dans son propre emplacement, et vous pouvez comparer facilement les soumissions.
• Pour une preuve écrite, dites exactement quoi saisir : l'URL de la page, le code affiché à la fin ou la réponse à une question précise.
• Demandez quelque chose qu'on ne peut obtenir qu'en réalisant la tâche, comme un code à la fin d'un sondage ou un détail visible seulement après connexion.
• Ne demandez que les preuves que vous vérifierez vraiment. Chaque preuve ajoute de petits frais par place.

Utiliser les fonctionnalités utiles

• Images de référence : ajoutez jusqu'à 10 images d'exemple pour montrer à quoi ressemble un bon résultat. Les travailleurs les voient au-dessus des instructions.
• Fichiers pour les travailleurs : pour des catégories comme Étiquetage d'images ou Transcription audio, envoyez le contenu que les travailleurs doivent traiter.
• Modèle personnalisé : pour des réponses structurées, créez un formulaire dans Modèles afin que chaque travailleur remplisse les mêmes champs.
• Qualification requise : testez d'abord les travailleurs avec une qualification et ne laissez accéder à la campagne que ceux qui la réussissent.

Astuce : Si une soumission est presque correcte, demandez une révision avec des explications claires plutôt que de la refuser. Vous pouvez demander jusqu'à 3 révisions par soumission.

Respecter les règles

On ne peut pas demander aux travailleurs d'installer un logiciel, de payer quoi que ce soit ou de saisir des données de paiement, de souscrire un abonnement payant ou un essai gratuit à renouvellement automatique, de communiquer des informations personnelles (sauf pour l'envoi de prospects), d'échanger de l'argent entre systèmes de paiement, de spammer d'autres sites ou de rédiger de faux avis. La liste complète s'affiche en haut du formulaire de campagne.

Questions fréquentes