Conditions générales

1. À propos de ces conditions

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») constituent un accord entre vous et TaskerData (« TaskerData », « nous »), exploitée depuis la Lituanie. Elles s'appliquent à taskerdata.com et à ses sous-sites (travailleur, demandeur et blog), à notre serveur et bot Discord, et à tout ce que nous proposons (ensemble, le « Service »).

En créant un compte, en cochant « J'accepte » ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions, notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux cookies et, si vous participez au tirage, le Règlement de la loterie. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

Sur TaskerData, les demandeurs publient des tâches rémunérées (« campagnes ») et les travailleurs les réalisent. TaskerData gère la plateforme, conserve les fonds, vérifie les campagnes et règle les litiges. Nous ne sommes l'employeur d'aucun travailleur, et ni les demandeurs ni les travailleurs ne sont nos mandataires.

2. Qui peut utiliser TaskerData

• Vous devez avoir au moins 18 ans et être en mesure de conclure un contrat valable là où vous vivez.
• Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte. Il est interdit de créer ou d'utiliser plusieurs comptes, de partager un compte ou d'utiliser le compte de quelqu'un d'autre.
• Les informations que vous nous donnez (nom, e-mail, pays, date de naissance, numéro de téléphone, etc.) doivent être exactes et tenues à jour.
• Vous ne devez pas vous inscrire via un VPN, un proxy, Tor ou une connexion de centre de données. Nos systèmes les bloquent automatiquement.
• Vous ne pouvez pas utiliser le Service si la loi de votre pays l'interdit, ou si vous faites l'objet de sanctions qui nous empêchent de traiter avec vous.

3. Votre compte et sa sécurité

• Gardez votre mot de passe secret. Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte. Activez la connexion en deux étapes dans vos paramètres pour plus de protection.
• Prévenez-nous immédiatement à [email protected] si vous pensez que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte.
• Pour protéger la plateforme contre la fraude, nous vérifions les connexions et inscriptions à l'aide des informations sur l'appareil, l'adresse IP et le réseau (voir la Politique de confidentialité). Nous pouvons bloquer une inscription, vous demander de vérifier votre e-mail, votre téléphone ou votre identité, ou limiter un compte pendant que nous examinons une activité inhabituelle.

4. Travailler sur des tâches

Pour commencer

Avant votre première tâche, vous passez un court test d'admission (10 questions, toutes doivent être justes). Vous avez 3 tentatives ; après le troisième échec, le test, et avec lui l'accès aux tâches, reste fermé.

Réaliser le travail

• Suivez les instructions de la tâche et terminez-la dans le délai imparti. Si le temps est écoulé, la tâche peut être confiée à quelqu'un d'autre.
• Faites le travail vous-même, honnêtement et avec soin. N'utilisez ni robots, ni scripts, ni autre automatisation, ne soumettez pas de réponses aléatoires, copiées ou inventées, et n'utilisez pas d'outils d'IA pour produire vos réponses sauf si la tâche l'autorise.
• Certaines tâches sont réservées aux travailleurs ayant un certain taux d'approbation, une qualification, ou qui n'ont pas été exclus par ce demandeur. N'essayez pas de contourner ces limites.
• Certaines tâches demandent une preuve : texte, captures d'écran, photos, enregistrement d'écran avec le son ou votre localisation (tâches de terrain et de client mystère). N'enregistrez que ce dont la tâche a besoin et ne capturez pas d'informations privées d'autres personnes.
• Certaines tâches contiennent des questions de contrôle cachées aux réponses connues, ou envoient le même élément à plusieurs travailleurs, pour vérifier la qualité. Vos réponses à ces questions peuvent influencer l'approbation de votre travail.
• Pour les tâches d'engagement sur d'autres sites (par exemple réseaux sociaux ou boutiques d'applications), vous devez aussi respecter les règles de ce site. Nous ne sommes pas responsables si un autre site limite ou ferme votre compte chez lui.

Vérification de votre travail

• Le demandeur vérifie chaque soumission et peut l'approuver, la refuser en donnant une raison, ou demander une révision (jusqu'à 3 fois, sauf si la campagne en autorise moins).
• Si le demandeur ne vérifie pas votre soumission pendant la période de vérification de la campagne (« délai d'évaluation », de 1 à 30 jours), elle est approuvée automatiquement.
• Si vous n'êtes pas d'accord avec une demande de révision, vous pouvez ouvrir un litige ; un seul litige peut être ouvert à la fois et l'équipe de TaskerData tranche.
• Si votre travail est refusé, vous pouvez faire appel une seule fois, dans un délai de 7 jours, en expliquant pourquoi (20 à 1000 caractères). Si nous acceptons l'appel, vous êtes payé comme s'il avait été approuvé.
• Pendant qu'une révision est demandée, vous pouvez à la place retirer votre soumission. Vous ne pourrez alors plus participer à cette campagne.

5. Gains, frais et paiements

Ce que vous gagnez

• Pour un travail approuvé, vous recevez 90 % du paiement indiqué sur la tâche. Les 10 % restants correspondent à nos frais de service. Les bonus des demandeurs sont versés de la même manière (90 %).
• Les offres et sondages des réseaux partenaires (murs d'offres) créditent 80 % de ce que le réseau nous verse, ou le montant affiché par le mur d'offres. Si un réseau annule ensuite une offre (rétrofacturation), nous reprenons ce montant sur votre solde.
• Votre solde est un relevé de ce que nous vous devons. Ce n'est pas un compte bancaire, il ne produit pas d'intérêts et ne peut pas être transféré à un autre utilisateur.

Transférer de l'argent vers votre solde de demandeur

• Vous pouvez transférer de l'argent de votre solde de travailleur (votre solde disponible) vers le solde de demandeur de votre propre compte, pour financer vos propres campagnes. Vous ne pouvez pas le transférer à quelqu'un d'autre.
• Le minimum est de $1.00, et les transferts sont possibles dès que vous avez reçu au moins un paiement. Les comptes suspendus ne peuvent pas effectuer de transferts.
• Aucuns frais. Le transfert est instantané et définitif.
• L'argent transféré devient du solde de demandeur. Il ne peut servir qu'à des campagnes : il ne peut être ni retiré ni renvoyé vers votre solde de travailleur.

Retirer vos gains

• Vous confirmez chaque paiement avec un code reçu par e-mail. Les paiements sont ensuite vérifiés et envoyés par notre équipe, généralement sous quelques jours.
• Vérifiez soigneusement votre adresse de portefeuille et le réseau. Les cryptos envoyées à l'adresse que vous nous avez donnée ne peuvent pas être récupérées.
• Les détails des cartes cadeaux Visa sont stockés chiffrés et vous seul pouvez les voir dans votre tableau de bord. Gardez-les confidentiels.
• Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant un paiement, et nous pouvons retenir ou refuser un paiement que nous estimons raisonnablement lié à une fraude, à des comptes multiples ou à une violation de ces Conditions. Si nous refusons un paiement, le montant revient sur votre solde, sauf si le compte est suspendu (voir la section 12).
• Les méthodes, frais et minimums peuvent changer. Ceux en vigueur sont toujours affichés dans votre tableau de bord avant confirmation.
• Vous êtes responsable des impôts éventuels sur vos gains.

6. Publier des campagnes

Ajouter des fonds

• Carte (via Stripe) : à partir de $2. Des frais de traitement de 7.5 % + $0.30 sont déduits du montant payé ; le reste est ajouté à votre solde.
• Crypto (via NOWPayments) : de $10 à $10,000 par paiement. Les frais de réseau sont à votre charge. Le paiement est crédité une fois finalisé ; si vous payez moins que prévu, contactez le support.
• Votre solde de demandeur ne peut servir qu'à des campagnes. Nous ne proposons pas de retrait en espèces de ce solde ; si vous avez besoin d'un remboursement des fonds non utilisés, contactez le support et nous étudierons la demande au cas par cas.

Ce que coûte une campagne

Le coût total est affiché avant l'envoi d'une campagne et réservé sur votre solde. Il comprend :

• la rémunération par travailleur × le nombre de places (minimum $0.12 par travailleur et, sauf si la campagne utilise un fichier de données, 10 places),
• 10 % de frais de plateforme sur cette rémunération,
• $2.00 de frais de base, $0.02 par jour de période de vérification, $0.01 par type de preuve et par travailleur, $1.50 pour la diffusion progressive et $0.05 par tranche de 100 Mo de fichiers envoyés.

Vérification et remboursements

• Chaque nouvelle campagne est vérifiée par notre équipe avant sa mise en ligne. Nous pouvons la refuser ou vous demander de la modifier.
• Une campagne encore en attente de vérification peut être supprimée avec remboursement intégral. Une campagne que nous refusons est intégralement remboursée.
• Quand vous refusez une soumission, son paiement plus les 10 % de frais reviennent sur votre solde et la place est rouverte.
• Si nous mettons fin à une campagne en cours, les places non pourvues sont remboursées (paiement + 10 % de frais + frais de preuve). Les frais de base, de période de vérification, de diffusion progressive et de fichiers ne sont pas remboursés une fois la campagne en ligne.
• Vous pouvez augmenter la rémunération d'une campagne en cours (la différence pour les places restantes, plus 10 %, est facturée), mais pas la baisser.

Vos responsabilités

• Rédigez des instructions claires, vérifiez le travail équitablement et dans la période de vérification, et donnez une vraie raison lorsque vous refusez ou demandez une révision.
• Ne refusez pas un bon travail pour l'obtenir gratuitement, et n'utilisez pas un travail que vous avez refusé.
• Ne demandez aux travailleurs que les informations personnelles vraiment nécessaires à votre tâche. Pour les données personnelles collectées via vos campagnes (par exemple enregistrements vocaux, photos ou réponses à des sondages), c'est vous qui décidez de leur utilisation et vous devez respecter les lois sur la protection des données qui vous sont applicables, notamment en indiquant aux travailleurs dans la tâche à quoi servent ces données.
• Ne contactez pas les travailleurs pour déplacer le travail ou le paiement en dehors de TaskerData.

7. Ce qui est interdit

Personne ne peut utiliser TaskerData pour publier, demander ou faire quoi que ce soit d'illégal ou de nuisible, notamment :

• fraude, arnaques, hameçonnage, ou collecte de mots de passe, de coordonnées de paiement ou de pièces d'identité à des fins abusives ;
• création de faux comptes, de faux avis destinés à tromper les acheteurs, ou manipulation de votes, de sondages ou de clics publicitaires ;
• contenu sexuel impliquant des mineurs (jamais, sous aucune forme), contenu intime non consenti, harcèlement, haine ou violence ;
• logiciels malveillants, piratage, contournement de la sécurité d'un autre service, ou contournement de paywalls ou de limites ;
• violation des droits d'auteur, des marques ou de la vie privée d'autrui, ou divulgation de données personnelles (doxxing) ;
• tâches qui mettent les travailleurs en danger, leur demandent d'enfreindre la loi ou les obligent à dépenser leur propre argent sans les en informer clairement et les rembourser ;
• abus de nos systèmes : comptes multiples, auto-parrainage, utilisation de VPN pour masquer votre localisation, collusion avec d'autres utilisateurs ou exploitation de bugs (merci de nous les signaler).

8. À qui appartient le travail

• Le travail approuvé appartient au demandeur. Lorsque votre soumission est approuvée et payée, vous cédez au demandeur tous les droits que vous détenez sur ce que vous avez soumis (réponses, textes, étiquettes, photos, enregistrements et autres fichiers), dans la mesure permise par la loi. Lorsque les droits ne peuvent pas être cédés, vous accordez au demandeur une licence permanente, mondiale et gratuite pour utiliser, copier, modifier et partager le travail à toute fin licite.
• Cela inclut l'entraînement de l'IA. Les demandeurs peuvent utiliser le travail approuvé, y compris votre voix, votre image ou vos écrits lorsque la tâche les demandait, pour concevoir, entraîner, tester et améliorer des logiciels et des modèles d'apprentissage automatique, et le partager avec leurs partenaires à ces fins. Si vous ne voulez pas que votre voix ou votre visage soient utilisés ainsi, n'acceptez pas les tâches qui les demandent.
• Le travail non approuvé reste le vôtre. Un demandeur ne peut pas utiliser un travail qu'il a refusé ou qui a été retiré.
• Vous confirmez que ce que vous soumettez vous appartient, que vous avez le droit de le céder et que toute autre personne qui y figure a donné son accord.
• Vous conservez les droits moraux auxquels la loi ne vous permet pas de renoncer, mais vous acceptez de ne pas les opposer à une utilisation normale du travail.
• TaskerData peut conserver des copies des soumissions pour faire fonctionner le Service, régler les litiges, détecter la fraude et respecter ses obligations légales. Notre nom, notre logo et notre site nous appartiennent ; ne les utilisez pas sans autorisation.

9. Programme de parrainage

• Invitez d'autres personnes avec votre lien de parrainage. Dès que la personne parrainée réussit le test d'admission, vous gagnez 5 % du paiement affiché de chaque tâche qu'elle réalise et des offres qu'elle termine. C'est TaskerData qui paie ; rien n'est prélevé sur ses gains.
• Il n'y a ni plafond ni date de fin, mais nous pouvons modifier ou arrêter le programme avec préavis.
• Il est interdit de vous parrainer vous-même ou vos autres comptes, d'acheter des filleuls ou de faire du spam pour en obtenir, ou de tromper les gens au sujet de TaskerData. Si une offre est annulée, les gains de parrainage associés sont repris. Si un compte que vous avez parrainé est suspendu, les gains de parrainage obtenus grâce à lui dans les 30 jours précédant la suspension sont annulés (votre solde ne descendra pas en dessous de $0). Tant que votre propre compte est suspendu, vous ne percevez aucun revenu de parrainage.

10. Loterie

Les travailleurs de 18 ans ou plus peuvent participer à notre tirage hebdomadaire gratuit, là où c'est légal. Les tickets ne peuvent pas être achetés : ils se gagnent gratuitement en terminant des offres sur les murs d'offres, et les offres annulées reprennent leurs tickets. La cagnotte et le nombre de gagnants sont fixés par TaskerData, et le gain n'est jamais garanti. Le Règlement de la loterie complet fait partie de ces Conditions.

11. Discord et communauté

• Vous pouvez lier votre compte Discord via notre bot en saisissant votre e-mail et votre mot de passe TaskerData dans le formulaire de connexion privé du bot. Nous les vérifions avec votre compte et ne conservons pas le mot de passe. L'équipe ne vous demandera jamais votre mot de passe en message privé.
• La liaison vous donne le rôle Verified et nous permet d'afficher sur Discord vos succès, votre place au classement et votre titre de Travailleur du mois (sauf si votre profil est privé).
• Soyez respectueux dans nos espaces communautaires. Nous pouvons supprimer des messages ou des rôles et bannir les personnes qui enfreignent ces Conditions ou les règles de Discord.

12. Suspension et fermeture de compte

Quand nous pouvons suspendre

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte, refuser un travail en attente ou retirer des campagnes si nous estimons raisonnablement qu'une personne a enfreint ces Conditions, commis une fraude, utilise plusieurs comptes ou met en danger d'autres utilisateurs ou TaskerData. Se connecter sur un appareil enregistré pour un autre compte suspend automatiquement les deux comptes. Lorsque c'est possible, nous vous indiquerons la raison par e-mail.

Ce qu'il advient de votre argent

• Les paiements en attente sont annulés et reviennent sur le solde, et le solde est gelé tant que le compte est suspendu.
• Les tickets de loterie pour les tirages à venir sont annulés.
• Le compte ne perçoit aucun revenu de parrainage, et les gains de parrainage que d'autres ont obtenus grâce à lui peuvent être annulés (section 9).
• Si la suspension s'avère être une erreur, nous rétablissons votre compte et votre solde. Si elle était due à une fraude ou à une violation grave, nous pouvons conserver les montants obtenus grâce à cette violation, dans la mesure permise par la loi.

Si vous pensez que nous nous sommes trompés, écrivez à [email protected] et une personne examinera votre cas.

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte dans les Paramètres à tout moment. Retirez d'abord votre solde : l'argent restant sur le compte au moment de sa suppression est perdu. Certaines informations sont conservées après la suppression, comme expliqué dans la Politique de confidentialité, et le travail déjà soumis reste au demandeur.

13. Notre responsabilité

• Nous faisons tout pour que TaskerData fonctionne, mais le Service est fourni « en l'état ». Nous ne pouvons pas promettre qu'il sera toujours disponible, sans erreur, ni qu'il y aura toujours des tâches pour vous.
• Nous ne contrôlons pas ce que demandent les demandeurs ni ce que soumettent les travailleurs, et nous ne sommes pas responsables de leurs actes, contenus ou décisions au-delà de ce que ces Conditions prévoient.
• Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives (comme un manque à gagner ou une perte de données), et notre responsabilité totale envers vous est limitée au montant que nous vous avons versé ou que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces Conditions ne limite une responsabilité que la loi ne nous permet pas de limiter, notamment en cas de décès ou de blessure causés par une négligence, de fraude, ou vos droits en tant que consommateur.
• Vous acceptez de couvrir nos pertes raisonnables causées par votre violation de ces Conditions ou de la loi.

14. Modifications, droit applicable et contact

• Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. En cas de changement important, nous vous préviendrons par e-mail ou sur le site au moins 14 jours avant son application. Si vous continuez à utiliser le Service ensuite, les nouvelles Conditions s'appliquent ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez fermer votre compte.
• Ces Conditions sont régies par le droit de la République de Lituanie. Les litiges relèvent des tribunaux lituaniens, mais si vous êtes consommateur, vous conservez la protection des lois impératives de votre pays de résidence et pouvez aussi saisir vos tribunaux locaux. Les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
• Si une partie de ces Conditions est inapplicable, le reste demeure en vigueur. Si nous n'exerçons pas un droit immédiatement, nous n'y renonçons pas pour autant.
• Questions : [email protected].