Как написать хорошие инструкции

Почему это важно

Каждая кампания проверяется перед запуском, и быстрее всего одобряются понятные пошаговые инструкции. После запуска исполнители за секунды решают, стоит ли браться за задание. Если непонятно, что делать, многие уходят, ничего не отправив, и страница кампании предупреждает вас, когда это происходит часто.

Расплывчатые инструкции к тому же приводят к спорам. Если исполнитель сделал всё по написанному, отклонение трудно обосновать, а на запрос доработки исполнитель может открыть спор.

Структура инструкций

У вас есть до 5,000 символов. Используйте их для ясности, а не для объёма. Лучше всего работают короткие предложения и простые слова: для многих исполнителей английский не родной.

Согласуйте время и оплату

Выполните задание сами и засеките время. Задайте «Время на выполнение» с запасом (максимум — 120 минут) и установите оплату, справедливую для таких усилий. Если большая доля исполнителей уходит, ничего не отправив, страница кампании предложит повысить оплату, и вы сможете нажать «Повысить оплату», не начиная заново.

Требования к подтверждению, которые легко проверить

У каждого поля подтверждения есть своё описание. Пишите его как инструкцию, которой исполнитель может следовать, а не как подпись.

• Слабо: «Скриншот». Лучше: «Скриншот страницы подтверждения с вашим именем пользователя и сегодняшней датой».
• Используйте отдельное фото-подтверждение для каждого нужного скриншота: так исполнители загрузят каждый в свою ячейку, а вам будет проще сравнивать работы.
• Для текстового подтверждения точно укажите, что ввести: адрес страницы, код, показанный в конце, или ответ на конкретный вопрос.
• Просите то, что исполнитель может получить, только выполнив задание: например, код в конце опроса или деталь, видимую только после входа.
• Просите только те подтверждения, которые действительно будете проверять. Каждое подтверждение добавляет небольшую плату за каждое место.

Используйте полезные функции

• Примеры изображений: добавьте до 10 изображений, чтобы показать, как выглядит хороший результат. Исполнители видят их над инструкцией.
• Файлы для исполнителей: для таких категорий, как «Разметка изображений тегами» или «Транскрибация аудио», загрузите материалы, которые нужно обработать.
• Свой шаблон: для структурированных ответов создайте форму в разделе «Шаблоны», чтобы все исполнители заполняли одни и те же поля.
• Обязательная квалификация: сначала проверьте исполнителей квалификационным тестом и допускайте к кампании только тех, кто его прошёл.

Совет: Если работа почти правильная, но не совсем, вместо отклонения отправьте её на доработку с понятным комментарием. На одну работу можно запросить до 3 доработок.

Соблюдайте правила

Исполнителей нельзя просить устанавливать программы, что-либо оплачивать или вводить платёжные данные, оформлять платные подписки или бесплатные пробные периоды с автопродлением, передавать личные данные (кроме заданий по сбору лидов), обменивать деньги между платёжными системами, спамить на других сайтах или писать фальшивые отзывы. Полный список показан вверху формы кампании.

Частые вопросы