DokuArbeit prüfen
Genehmigen, ablehnen oder Überarbeitung anfordern
Jede Einreichung wartet auf deine Entscheidung, bevor ein Worker bezahlt wird. Hier erfährst du, wo du Einreichungen findest, was du siehst und was jede Entscheidung bewirkt.
Wo Einreichungen erscheinen
Neue Einreichungen erscheinen, sobald Worker sie senden. „Start“ zeigt, wie viele Einreichungen auf deine Prüfung warten, und jede Kampagne mit zu prüfender Arbeit hat einen Button „Prüfen“.
Du kannst auch zu „Kampagnen“ gehen und eine Kampagne öffnen. Die Kampagnenseite zeigt Zähler für Einreichungen, Zu prüfen, Genehmigt, Überarbeitung angefordert und Abgelehnt, gefolgt von der Liste der Einreichungen.
- Nutze die Filter-Buttons über der Liste, um Alle, Arbeitet gerade, Zu prüfen, Genehmigt, Überarbeitung angefordert oder Abgelehnt anzuzeigen.
- „Arbeitet gerade“ listet Worker, die die Aufgabe gerade erledigen. Wähle „Live ansehen“, um ihren Fortschritt zu verfolgen.
- Eine als „Streitfall“ markierte Einreichung hat einen offenen Streitfall zu einer Überarbeitungsanforderung.
Was du in einer Einreichung siehst
Wähle bei einer Einreichung „Ansehen“, um die Details der Kampagnen-Einreichung zu öffnen. Du siehst den Worker, wann er eingereicht hat, wie lange er gebraucht hat, den Status und den verlangten Nachweis: Text, Screenshots, ein Video oder die Antworten auf deine Vorlage. Bei Kampagnen mit Datendatei zeigt „Aufgabendaten“ die Zeile deiner Datei, die der Worker erhalten hat.
Fahre über den Namen des Workers oder tippe darauf, um sein Land, erledigte Aufgaben und seine Erfolgsquote zu sehen – sofern sein Profil nicht privat ist. Unter „Worker-Aktionen“ kannst du ihn außerdem zu einer Gruppe hinzufügen, von deinen künftigen Aufgaben ausschließen oder ihm einen Bonus geben.
Deine drei Möglichkeiten
Genehmigen
Wähle „Genehmigen“. Der Worker wird sofort aus dem für diesen Platz reservierten Geld bezahlt. Er erhält die bei der Aufgabe angezeigte Vergütung abzüglich der 10 % Servicegebühr, die Worker zahlen.
Ablehnen
Wähle „Ablehnen“, schreib, warum die Einreichung abgelehnt wird, und wähle „Ablehnung bestätigen“. Die Begründung wird an den Worker gesendet. Die reservierte Vergütung samt Gebühr geht zurück auf dein verfügbares Guthaben, und der Platz wird wieder für einen anderen Worker frei. War die Kampagne abgeschlossen, wird sie wieder aktiv.
Überarbeitung anfordern
Wähle „Überarbeitung anfordern“, erkläre, was korrigiert werden muss, und wähle „Überarbeitungsanfrage senden“. Der Worker erhält deinen Hinweis auf dem Bildschirm und, wenn er es erlaubt, per E-Mail. Das Geld bleibt reserviert, während du wartest.
So funktionieren Überarbeitungen
Du kannst bis zu 3 Überarbeitungen pro Einreichung anfordern. Danach kannst du nur noch genehmigen oder ablehnen.
Während eine Überarbeitung angefordert ist, kann der Worker die Aufgabe anhand deines Hinweises neu erledigen, die Einreichung zurückziehen oder einen Streitfall eröffnen, wenn er deine Anforderung für unfair hält. Reicht er erneut ein, kommt die Einreichung als „Erneut eingereicht“ mit ihrer Überarbeitungsnummer zu dir zurück, und du prüfst sie noch einmal. Zieht er sie zurück, gehen die reservierte Vergütung und die Gebühr zurück auf dein Guthaben.
Tipp: Formuliere Überarbeitungshinweise als konkrete Schritte, zum Beispiel: Dein Screenshot ist abgeschnitten. Sende einen, der die ganze Seite einschließlich Adressleiste zeigt.
Die Prüffrist
Beim Erstellen einer Kampagne wählst du eine Prüffrist zwischen 1 und 30 Tagen. Jeder Tag kostet 0,02 $ und ist Teil der Kampagnenkosten, die vor dem Start angezeigt werden.
So lange hast du Zeit, eine Einreichung zu prüfen. Die Frist läuft ab dem Moment, in dem der Worker eingereicht hat. Eine Einreichung, die bei Ablauf der Frist noch auf Prüfung wartet, wird automatisch genehmigt und der Worker bezahlt – genau so, als hättest du sie selbst genehmigt.
Wichtig: Die automatische Genehmigung lässt sich nicht rückgängig machen. Wenn du mehr Zeit zum Prüfen brauchst, wähle beim Erstellen der Kampagne eine längere Prüffrist.
Worker während der Arbeit anschreiben
Wenn du „Live ansehen“ für einen Worker öffnest, der gerade an deiner Aufgabe arbeitet, kannst du ihm eine kurze Nachricht mit bis zu 500 Zeichen senden. Sie erscheint sofort auf seinem Bildschirm. Nach jeder Nachricht musst du kurz warten, bevor du die nächste senden kannst.
Nutze das, um auf ein Problem hinzuweisen, bevor er einreicht – das erspart euch beiden eine Überarbeitung.
Wie deine Entscheidung den Worker betrifft
Jede Genehmigung oder Ablehnung fließt in die Erfolgsquote des Workers ein, die in seinem Profil angezeigt wird und darüber entscheiden kann, an welchen Aufgaben er teilnehmen darf. Eine Überarbeitungsanforderung zählt allein nicht; nur die endgültige Entscheidung zählt.
Deine eigene Genehmigungsquote wird in deinem öffentlichen Auftraggeber-Profil angezeigt und mit jeder Entscheidung aktualisiert.
Tipp: Lehne nur Arbeit ab, die deine Anleitung eindeutig ignoriert. Ist die Arbeit knapp daneben, ist eine Überarbeitungsanforderung fairer für den Worker und bringt dir meist, was du brauchst.
Häufige Fragen
Kann ich es mir nach einer Ablehnung anders überlegen?
Es gibt keinen Rückgängig-Button. Der Worker kann innerhalb von 7 Tagen Einspruch gegen die Ablehnung einlegen, und unsere Mitarbeiter entscheiden. Wird einem Einspruch stattgegeben, werden Vergütung und Gebühr erneut von deinem Guthaben abgebucht.
Was passiert, wenn der Worker sein Konto gelöscht hat?
Niemand kann bezahlt werden oder die Arbeit überarbeiten. Genehmigst oder lehnst du die Einreichung ab, geht die reservierte Vergütung zurück auf dein Guthaben.
Zahle ich die 10 % Gebühr beim Genehmigen noch einmal?
Nein. Deine 10 % Plattformgebühr war schon enthalten, als du die Kampagne finanziert hast. Beim Genehmigen wird nur die reservierte Vergütung an den Worker freigegeben.