DokumentasiKampanye
Tulis instruksi yang baik
Pekerja hanya bisa melakukan apa yang tertulis di instruksi Anda. Langkah yang jelas dan persyaratan bukti yang tepat berarti persetujuan lebih cepat, hasil lebih baik, serta lebih sedikit penolakan, revisi, dan sengketa.
Mengapa ini penting
Setiap kampanye ditinjau sebelum tayang, dan instruksi yang jelas serta bertahap paling cepat disetujui. Setelah peluncuran, pekerja memutuskan dalam hitungan detik apakah sebuah tugas layak dikerjakan. Jika mereka tidak paham apa yang harus dilakukan, banyak yang pergi tanpa mengirim, dan halaman kampanye akan memperingatkan Anda jika hal itu sering terjadi.
Instruksi yang samar juga memicu perselisihan di kemudian hari. Jika pekerja sudah mengikuti apa yang Anda tulis, penolakan sulit dibenarkan, dan pekerja bisa membuka sengketa atas permintaan revisi.
Susun instruksi Anda
Anda punya hingga 5,000 karakter. Gunakan untuk kejelasan, bukan untuk mengisi ruang. Kalimat pendek dan kata-kata sederhana paling efektif, karena banyak pekerja yang bahasa ibunya bukan bahasa Inggris.
Mulai dengan tujuan
Satu kalimat tentang apa yang dikerjakan pekerja dan alasannya, misalnya: Temukan email kontak di setiap situs web perusahaan.
Beri nomor pada langkah
Tulis satu tindakan per langkah, sesuai urutan pengerjaan. Sebutkan nama tombol, halaman, atau kolom persis seperti yang akan mereka lihat.
Jelaskan seperti apa hasil yang selesai
Gambarkan hasil akhirnya: berapa banyak item, formatnya apa, dan apa yang dianggap selesai.
Sebutkan hal yang membuat gagal
Nyatakan dengan jelas apa yang akan membuat kiriman ditolak, seperti tangkapan layar yang tidak ada, teks hasil salinan, atau negara yang salah.
Akhiri dengan bukti
Ulangi apa yang harus dikirim pekerja, agar instruksi dan persyaratan bukti saling cocok.
Sesuaikan waktu dan bayaran
Coba kerjakan tugasnya sendiri dan catat waktunya. Atur Waktu Pengerjaan dengan sedikit kelonggaran (maksimal 120 menit), dan tetapkan bayaran yang adil untuk usaha tersebut. Jika banyak pekerja pergi tanpa mengirim, halaman kampanye menyarankan bayaran yang lebih tinggi, dan Anda bisa memakai Naikkan pembayaran tanpa harus mulai dari awal.
Tulis persyaratan bukti yang mudah diperiksa
Setiap kolom bukti punya deskripsinya sendiri. Tulis sebagai instruksi yang bisa diikuti pekerja, bukan sebagai label.
- Lemah: Tangkapan layar. Lebih baik: Tangkapan layar halaman konfirmasi yang menampilkan nama pengguna Anda dan tanggal hari ini.
- Gunakan satu bukti gambar untuk setiap tangkapan layar yang Anda perlukan, agar pekerja mengunggah masing-masing di slotnya sendiri dan Anda mudah membandingkan kiriman.
- Untuk bukti teks, sebutkan persis apa yang harus diketik: URL halaman, kode yang muncul di akhir, atau jawaban atas pertanyaan tertentu.
- Mintalah sesuatu yang hanya bisa didapat dengan mengerjakan tugasnya, seperti kode di akhir survei atau detail yang hanya terlihat setelah masuk.
- Mintalah hanya bukti yang benar-benar akan Anda periksa. Setiap item bukti menambah biaya kecil per posisi.
Manfaatkan fitur yang membantu
- Gambar referensi: tambahkan hingga 10 contoh gambar untuk menunjukkan seperti apa hasil yang baik. Pekerja melihatnya di atas instruksi.
- File untuk pekerja: untuk kategori seperti Penandaan gambar atau Transkripsi audio, unggah materi yang perlu diproses pekerja.
- Template kustom: untuk jawaban yang terstruktur, buat formulir di Template agar setiap pekerja mengisi kolom yang sama.
- Kualifikasi yang Diperlukan: uji pekerja dulu dengan kualifikasi dan hanya izinkan yang lulus untuk mengerjakan kampanye.
Tips: Jika sebuah kiriman hampir benar tetapi belum tepat, minta revisi dengan masukan yang jelas alih-alih menolaknya. Anda bisa meminta hingga 3 revisi per kiriman.
Patuhi aturan
Pekerja tidak boleh diminta memasang perangkat lunak, membayar apa pun atau memasukkan data pembayaran, mendaftar keanggotaan berbayar atau uji coba gratis yang diperpanjang otomatis, membagikan informasi pribadi (kecuali saat mengirim prospek), menukar uang antar sistem pembayaran, melakukan spam di situs lain, atau menulis ulasan palsu. Daftar lengkapnya ditampilkan di bagian atas formulir kampanye.
Pertanyaan umum
Bisakah saya mengedit instruksi setelah kampanye tayang?
Tidak. Instruksi tidak bisa diubah setelah kampanye dibuat. Biarkan kampanye selesai lalu gunakan Jalankan lagi, atau buat kampanye baru dengan instruksi yang lebih baik.
Apakah saya harus menulis instruksi dalam bahasa Inggris?
Bahasa Inggris menjangkau paling banyak pekerja. Jika Anda menargetkan satu negara, Anda bisa menulis dalam bahasanya, tetapi tetap gunakan bahasa yang sederhana.
Bagaimana jika pekerja terus pergi tanpa mengirim?
Periksa instruksi untuk langkah yang kurang jelas, bandingkan waktu dan bayaran dengan usaha yang sebenarnya, dan pertimbangkan untuk menaikkan bayaran.