DokumentasiMeninjau hasil kerja
Setujui, tolak, atau minta revisi
Setiap kiriman menunggu keputusan Anda sebelum pekerja dibayar. Berikut tempat menemukan kiriman, apa yang Anda lihat, dan akibat dari setiap pilihan.
Tempat kiriman muncul
Kiriman baru langsung muncul begitu pekerja mengirimnya. Beranda menunjukkan berapa kiriman yang menunggu tinjauan Anda, dan setiap kampanye yang punya hasil kerja untuk diperiksa memiliki tombol Tinjau.
Anda juga bisa membuka Kampanye lalu membuka sebuah kampanye. Halaman kampanye menampilkan penghitung untuk Kiriman, Perlu ditinjau, Disetujui, Revisi diminta, dan Ditolak, diikuti daftar kiriman.
- Gunakan tombol filter di atas daftar untuk menampilkan Semua, Sedang bekerja, Perlu ditinjau, Disetujui, Revisi diminta, atau Ditolak.
- Sedang bekerja menampilkan pekerja yang sedang mengerjakan tugas saat ini. Pilih Lihat Langsung untuk mengikuti progres mereka.
- Kiriman bertanda Disanggah memiliki sengketa terbuka terkait permintaan revisi.
Yang Anda lihat dalam kiriman
Pilih Lihat pada sebuah kiriman untuk membuka Detail Kiriman Kampanye. Anda melihat pekerjanya, kapan mereka mengirim, berapa lama waktu yang mereka habiskan, statusnya, dan bukti yang Anda minta: teks, tangkapan layar, video, atau jawaban atas template Anda. Untuk kampanye yang memakai file data, Data tugas menampilkan baris file Anda yang diberikan kepada pekerja.
Arahkan kursor atau ketuk nama pekerja untuk melihat negara, jumlah tugas yang diselesaikan, dan tingkat keberhasilannya, kecuali profilnya privat. Di Tindakan Pekerja, Anda juga bisa memilih Tambahkan ke Grup, Kecualikan pekerja dari tugas Anda berikutnya, atau Beri Bonus.
Tiga pilihan Anda
Setujui
Pilih Setujui. Pekerja langsung dibayar dari dana yang dicadangkan untuk posisi itu. Mereka menerima bayaran yang tertera pada tugas setelah dipotong biaya layanan 10% yang dibayar pekerja.
Tolak
Pilih Tolak, tulis alasan kiriman ditolak, lalu pilih Konfirmasi Penolakan. Alasannya dikirim ke pekerja. Bayaran yang dicadangkan beserta biayanya kembali ke saldo tersedia Anda, dan posisinya terbuka lagi untuk pekerja lain. Jika kampanye sudah selesai, kampanye akan aktif kembali.
Minta Revisi
Pilih Minta Revisi, jelaskan apa yang perlu diperbaiki, lalu pilih Kirim Permintaan Revisi. Pekerja menerima catatan Anda di layar dan, jika mereka mengizinkan, lewat email. Dana tetap dicadangkan selama Anda menunggu.
Cara kerja revisi
Anda bisa meminta hingga 3 revisi per kiriman. Setelah itu, Anda hanya bisa menyetujui atau menolak.
Selama revisi diminta, pekerja bisa mengerjakan ulang tugas berdasarkan catatan Anda, menarik kiriman, atau membuka sengketa jika menurut mereka permintaan Anda tidak adil. Saat mereka mengirim ulang, kiriman kembali kepada Anda dengan tanda Dikirim ulang beserta nomor revisinya, dan Anda meninjaunya lagi. Jika mereka menarik kiriman, bayaran yang dicadangkan beserta biayanya kembali ke saldo Anda.
Tips: Tulis catatan revisi sebagai langkah yang konkret, misalnya: Tangkapan layar Anda terpotong. Kirim tangkapan layar yang menampilkan seluruh halaman, termasuk bilah URL.
Masa peninjauan (Waktu Penilaian)
Saat membuat kampanye, Anda memilih Waktu Penilaian antara 1 dan 30 hari. Setiap hari berbiaya $0.02 dan termasuk dalam biaya kampanye yang ditampilkan sebelum peluncuran.
Inilah waktu yang Anda miliki untuk meninjau sebuah kiriman, dihitung sejak pekerja mengirimnya. Kiriman yang masih menunggu tinjauan saat waktunya habis akan disetujui otomatis dan pekerja dibayar, sama seperti jika Anda menyetujuinya sendiri.
Penting: Persetujuan otomatis tidak bisa dibatalkan. Jika Anda butuh lebih banyak waktu untuk memeriksa hasil kerja, pilih Waktu Penilaian yang lebih panjang saat membuat kampanye.
Kirim pesan ke pekerja saat mereka bekerja
Saat Anda membuka Lihat Langsung untuk pekerja yang sedang mengerjakan tugas Anda, Anda bisa mengirim pesan singkat hingga 500 karakter. Pesan itu langsung muncul di layar mereka. Setelah setiap pesan, ada jeda singkat sebelum Anda bisa mengirim pesan lagi.
Gunakan untuk menunjukkan masalah sebelum mereka mengirim, sehingga Anda berdua terhindar dari revisi.
Pengaruh keputusan Anda bagi pekerja
Setiap persetujuan atau penolakan dihitung dalam tingkat keberhasilan pekerja, yang ditampilkan di profil mereka dan bisa menentukan tugas mana yang boleh mereka ikuti. Permintaan revisi sendiri tidak dihitung; hanya keputusan akhir yang dihitung.
Tingkat persetujuan Anda sendiri ditampilkan di profil publik pemberi tugas Anda dan diperbarui setiap kali Anda membuat keputusan.
Tips: Tolak hanya hasil kerja yang jelas mengabaikan instruksi Anda. Jika hasilnya hampir benar, permintaan revisi lebih adil bagi pekerja dan biasanya memberi Anda apa yang Anda butuhkan.
Pertanyaan umum
Bisakah saya berubah pikiran setelah menolak kiriman?
Tidak ada tombol untuk membatalkannya. Pekerja bisa mengajukan banding atas penolakan dalam 7 hari, dan staf kami yang memutuskan. Jika banding disetujui, bayaran dan biayanya ditagihkan lagi ke saldo Anda.
Apa yang terjadi jika pekerja sudah menghapus akunnya?
Tidak ada yang bisa dibayar atau merevisi hasil kerjanya. Menyetujui atau menolak kiriman itu akan mengembalikan bayaran yang dicadangkan ke saldo Anda.
Apakah saya membayar biaya 10% lagi saat menyetujui?
Tidak. Biaya platform 10% Anda sudah termasuk saat Anda mendanai kampanye. Menyetujui hanya melepaskan bayaran yang dicadangkan kepada pekerja.