ডকসকাজ রিভিউ
অনুমোদন, প্রত্যাখ্যান বা সংশোধনের অনুরোধ
ওয়ার্কার পেমেন্ট পাওয়ার আগে প্রতিটি সাবমিশন আপনার সিদ্ধান্তের অপেক্ষায় থাকে। সাবমিশন কোথায় পাবেন, কী দেখবেন এবং প্রতিটি সিদ্ধান্তে কী হয়, তা এখানে দেওয়া হলো।
সাবমিশন কোথায় দেখা যায়
ওয়ার্কাররা পাঠানোর সঙ্গে সঙ্গেই নতুন সাবমিশন দেখা যায়। হোমে দেখায় কতগুলো সাবমিশন আপনার রিভিউয়ের অপেক্ষায় আছে, এবং যাচাই করার মতো কাজ আছে এমন প্রতিটি ক্যাম্পেইনে একটি “পর্যালোচনা” বোতাম থাকে।
“ক্যাম্পেইন”-এ গিয়ে একটি ক্যাম্পেইন খুলেও দেখতে পারেন। ক্যাম্পেইন পেজে “সাবমিশন”, “পর্যালোচনা বাকি”, “অনুমোদিত”, “সংশোধন চাওয়া” ও “প্রত্যাখ্যাত”-এর কাউন্টার দেখায়, তারপর সাবমিশনের তালিকা।
- তালিকার উপরের ফিল্টার বোতামগুলো দিয়ে “সব”, “এখন কাজ করছেন”, “পর্যালোচনা বাকি”, “অনুমোদিত”, “সংশোধন চাওয়া হয়েছে” বা “প্রত্যাখ্যাত” দেখুন।
- “এখন কাজ করছে”-তে সেই ওয়ার্কারদের তালিকা থাকে যারা এই মুহূর্তে টাস্কটি করছেন। তাদের অগ্রগতি দেখতে “লাইভ দেখুন” বেছে নিন।
- “আপত্তিকৃত” চিহ্নিত সাবমিশনে সংশোধনের অনুরোধ নিয়ে একটি খোলা বিরোধ আছে।
একটি সাবমিশনে কী দেখবেন
“ক্যাম্পেইন সাবমিশনের বিবরণ” খুলতে একটি সাবমিশনে “দেখুন” বেছে নিন। আপনি দেখবেন ওয়ার্কার কে, কখন সাবমিট করেছেন, কত সময় লেগেছে, স্ট্যাটাস এবং আপনার চাওয়া প্রমাণ: টেক্সট, স্ক্রিনশট, ভিডিও, অথবা আপনার টেমপ্লেটের উত্তর। ডেটা ফাইল ব্যবহার করা ক্যাম্পেইনে “টাস্কের ডেটা”-তে আপনার ফাইলের সেই সারিটি দেখায় যা ওয়ার্কারকে দেওয়া হয়েছিল।
ওয়ার্কারের নামের ওপর হোভার বা ট্যাপ করলে তার দেশ, সম্পন্ন টাস্ক ও সফলতার হার দেখা যায়, যদি না তার প্রোফাইল প্রাইভেট থাকে। “ওয়ার্কার সংক্রান্ত অ্যাকশন”-এ আপনি “গ্রুপে যোগ করুন”, ভবিষ্যতের টাস্ক থেকে ওয়ার্কারকে “বাদ দিন”, অথবা “বোনাস দিন” করতে পারেন।
আপনার তিনটি সিদ্ধান্ত
অনুমোদন করুন
“অনুমোদন করুন” বেছে নিন। সেই পজিশনের জন্য সংরক্ষিত টাকা থেকে ওয়ার্কারকে সঙ্গে সঙ্গে পেমেন্ট দেওয়া হয়। তিনি টাস্কে দেখানো পেমেন্ট থেকে ওয়ার্কারদের দেওয়া 10% সার্ভিস ফি বাদ দিয়ে টাকা পান।
প্রত্যাখ্যান করুন
“প্রত্যাখ্যান করুন” বেছে নিন, সাবমিশন কেন প্রত্যাখ্যাত তা লিখুন এবং “প্রত্যাখ্যান নিশ্চিত করুন” বেছে নিন। কারণটি ওয়ার্কারকে পাঠানো হয়। সংরক্ষিত পেমেন্ট ও তার ফি আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্সে ফিরে যায়, এবং পজিশনটি অন্য ওয়ার্কারের জন্য আবার খুলে যায়। ক্যাম্পেইন সম্পন্ন হয়ে থাকলে এটি আবার সক্রিয় হয়।
সংশোধন চান
“সংশোধন চান” বেছে নিন, কী ঠিক করতে হবে ব্যাখ্যা করুন এবং “সংশোধনের অনুরোধ পাঠান” বেছে নিন। ওয়ার্কার আপনার নোট স্ক্রিনে পান এবং তিনি অনুমতি দিলে ইমেইলেও পান। অপেক্ষার সময় টাকা সংরক্ষিত থাকে।
সংশোধন কীভাবে কাজ করে
প্রতিটি সাবমিশনে সর্বোচ্চ 3 বার সংশোধন চাইতে পারেন। এরপর শুধু অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।
সংশোধন চাওয়া থাকা অবস্থায় ওয়ার্কার আপনার নোট দেখে টাস্কটি আবার করতে পারেন, সাবমিশন প্রত্যাহার করতে পারেন, অথবা আপনার অনুরোধ অন্যায্য মনে হলে বিরোধ খুলতে পারেন। আবার সাবমিট করলে সাবমিশনটি সংশোধন নম্বরসহ “আবার জমা” চিহ্নিত হয়ে আপনার কাছে ফিরে আসে, এবং আপনি আবার রিভিউ করেন। প্রত্যাহার করলে সংরক্ষিত পেমেন্ট ও ফি আপনার ব্যালেন্সে ফিরে আসে।
টিপ: সংশোধনের নোট নির্দিষ্ট ধাপ হিসেবে লিখুন, যেমন: আপনার স্ক্রিনশট কাটা পড়েছে। URL বারসহ পুরো পেজ দেখা যায় এমন একটি পাঠান।
রিভিউর সময় (রেট করার সময়)
ক্যাম্পেইন তৈরি করার সময় আপনি 1 থেকে 30 দিনের মধ্যে একটি “রেট করার সময়” বেছে নেন। প্রতি দিনের খরচ $0.02, যা লঞ্চের আগে দেখানো ক্যাম্পেইন খরচের অংশ।
একটি সাবমিশন রিভিউ করার জন্য আপনি এতটা সময় পান। ওয়ার্কার সাবমিট করার মুহূর্ত থেকে এটি গণনা হয়। সময় শেষ হওয়ার পরও রিভিউয়ের অপেক্ষায় থাকা সাবমিশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমোদিত হয় এবং ওয়ার্কার পেমেন্ট পান, ঠিক যেন আপনি নিজেই অনুমোদন করেছেন।
গুরুত্বপূর্ণ: স্বয়ংক্রিয় অনুমোদন ফেরানো যায় না। কাজ যাচাই করতে বেশি সময় দরকার হলে ক্যাম্পেইন তৈরির সময় দীর্ঘ “রেট করার সময়” বেছে নিন।
কাজ চলার সময় ওয়ার্কারকে মেসেজ দিন
যে ওয়ার্কার আপনার টাস্ক করছেন তার জন্য “লাইভ দেখুন” খুললে তাকে সর্বোচ্চ 500 অক্ষরের একটি ছোট মেসেজ পাঠাতে পারেন। এটি সঙ্গে সঙ্গে তার স্ক্রিনে দেখায়। প্রতিটি মেসেজের পর আরেকটি পাঠাতে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হয়।
সাবমিট করার আগেই কোনো সমস্যা ধরিয়ে দিতে এটি ব্যবহার করুন, এতে দুজনেরই একটি সংশোধন বাঁচে।
আপনার সিদ্ধান্ত ওয়ার্কারকে কীভাবে প্রভাবিত করে
প্রতিটি অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান ওয়ার্কারের সফলতার হারে গণনা হয়, যা তার প্রোফাইলে দেখায় এবং তিনি কোন টাস্কে যোগ দিতে পারবেন তা নির্ধারণ করতে পারে। সংশোধনের অনুরোধ নিজে গণনা হয় না; শুধু চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গণনা হয়।
আপনার নিজের অনুমোদনের হার আপনার পাবলিক রিকোয়েস্টার প্রোফাইলে দেখায় এবং প্রতিটি সিদ্ধান্তের সাথে আপডেট হয়।
টিপ: শুধু সেই কাজ প্রত্যাখ্যান করুন যা স্পষ্টভাবে আপনার নির্দেশনা উপেক্ষা করে। কাজ প্রায় ঠিক হলে সংশোধনের অনুরোধ ওয়ার্কারের প্রতি বেশি ন্যায্য এবং সাধারণত আপনার যা দরকার তা এনে দেয়।
সাধারণ প্রশ্ন
সাবমিশন প্রত্যাখ্যান করার পর কি মত বদলাতে পারব?
আনডু করার কোনো বোতাম নেই। ওয়ার্কার 7 দিনের মধ্যে প্রত্যাখ্যানের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারেন, এবং আমাদের স্টাফ সিদ্ধান্ত নেন। আপিল মঞ্জুর হলে পেমেন্ট ও ফি আবার আপনার ব্যালেন্স থেকে কাটা হয়।
ওয়ার্কার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে কী হয়?
কাউকে পেমেন্ট দেওয়া বা কাজ সংশোধন করা সম্ভব নয়। সাবমিশন অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করলে সংরক্ষিত পেমেন্ট আপনার ব্যালেন্সে ফিরে আসে।
অনুমোদন করার সময় কি আবার 10% ফি দিতে হয়?
না। ক্যাম্পেইনে ফান্ড দেওয়ার সময়ই আপনার 10% প্ল্যাটফর্ম ফি ধরা হয়েছিল। অনুমোদন করলে শুধু সংরক্ষিত পেমেন্ট ওয়ার্কারের কাছে যায়।