DocumentațieCampanii
Scrie instrucțiuni bune
Lucrătorii pot face doar ce spun instrucțiunile tale. Pașii clari și cerințele precise de dovezi înseamnă aprobare mai rapidă, rezultate mai bune și mai puține respingeri, revizuiri și dispute.
De ce contează
Fiecare campanie este verificată înainte de publicare, iar instrucțiunile clare, pas cu pas, sunt aprobate cel mai repede. După lansare, lucrătorii decid în câteva secunde dacă merită să înceapă o sarcină. Dacă nu își dau seama ce au de făcut, mulți pleacă fără să trimită, iar pagina campaniei te avertizează când se întâmplă des.
Instrucțiunile vagi provoacă și certuri mai târziu. Dacă un lucrător a urmat ce ai scris, e greu să justifici o respingere, iar un lucrător poate deschide o dispută pentru o cerere de revizuire.
Structurează-ți instrucțiunile
Ai la dispoziție până la 5.000 de caractere. Folosește-le pentru claritate, nu pentru umplutură. Propozițiile scurte și cuvintele simple funcționează cel mai bine, pentru că mulți lucrători nu au engleza ca limbă maternă.
Începe cu scopul
O propoziție despre ce face lucrătorul și de ce, de exemplu: Găsește e-mailul de contact pe site-ul fiecărei companii.
Numerotează pașii
Scrie o singură acțiune per pas, în ordinea în care o face lucrătorul. Numește exact butoanele, paginile sau câmpurile pe care le va vedea.
Spune cum arată „gata”
Descrie rezultatul final: câte elemente, ce format, ce înseamnă complet.
Enumeră motivele de respingere
Spune clar ce va duce la respingerea unei trimiteri, precum o captură de ecran lipsă, text copiat sau țara greșită.
Încheie cu dovada
Repetă ce trebuie să trimită lucrătorul, ca instrucțiunile și cerințele de dovezi să se potrivească.
Potrivește timpul și plata
Încearcă singur sarcina și cronometreaz-o. Setează Timpul de finalizare cu o marjă (maximul este 120 de minute) și stabilește o plată corectă pentru acel efort. Dacă o proporție mare de lucrători pleacă fără să trimită, pagina campaniei sugerează o plată mai mare și poți folosi Mărește plata fără să o iei de la capăt.
Scrie cerințe de dovezi ușor de verificat
Fiecare câmp de dovadă are propria descriere. Scrie-o ca pe o instrucțiune pe care lucrătorul o poate urma, nu ca pe o etichetă.
- Slab: Captură de ecran. Mai bine: Captură de ecran a paginii de confirmare care arată numele tău de utilizator și data de azi.
- Folosește câte o dovadă imagine pentru fiecare captură de ecran de care ai nevoie, ca lucrătorii să le încarce pe fiecare în propriul slot și să poți compara ușor trimiterile.
- La dovada text, spune exact ce trebuie scris: URL-ul paginii, codul afișat la final sau răspunsul la o anumită întrebare.
- Cere ceva ce un lucrător poate obține doar făcând sarcina, precum un cod de la finalul unui sondaj sau un detaliu vizibil doar după conectare.
- Cere doar dovezile pe care chiar le vei verifica. Fiecare element de dovadă adaugă o mică taxă per loc.
Folosește funcțiile care te ajută
- Imagini de referință: adaugă până la 10 imagini exemplu care arată cum arată un rezultat bun. Lucrătorii le văd deasupra instrucțiunilor.
- Fișiere pentru lucrători: pentru categorii precum Etichetare de imagini sau Transcriere audio, încarcă materialul pe care lucrătorii trebuie să-l prelucreze.
- Șablon personalizat: pentru răspunsuri structurate, construiește un formular la Șabloane, ca fiecare lucrător să completeze aceleași câmpuri.
- Calificare necesară: testează mai întâi lucrătorii cu o calificare și lasă-i doar pe cei care promovează să ia campania.
Sfat: Dacă o trimitere este aproape bună, dar nu complet, cere o revizuire cu feedback clar în loc să o respingi. Poți cere până la 3 revizuiri per trimitere.
Respectă regulile
Lucrătorilor nu li se poate cere să instaleze software, să plătească pentru ceva sau să introducă date de plată, să se înscrie la abonamente plătite sau perioade de probă gratuite care se reînnoiesc automat, să dezvăluie informații personale (cu excepția trimiterii de lead-uri), să schimbe bani între sisteme de plată, să facă spam pe alte site-uri sau să scrie recenzii false. Lista completă este afișată în partea de sus a formularului campaniei.
Întrebări frecvente
Pot edita instrucțiunile după ce campania este activă?
Nu. Instrucțiunile sunt fixe după crearea campaniei. Las-o să se termine și folosește Rulează din nou sau creează o campanie nouă cu instrucțiuni îmbunătățite.
Ar trebui să scriu instrucțiunile în engleză?
Engleza ajunge la cei mai mulți lucrători. Dacă targetezi o singură țară, poți scrie în limba ei, dar păstrează textul simplu în orice caz.
Ce fac dacă lucrătorii tot pleacă fără să trimită?
Verifică instrucțiunile pentru pași neclari, compară timpul și plata cu efortul real și ia în calcul mărirea plății.