DokumentacjaKampanie
Pisz dobre instrukcje
Wykonawcy mogą zrobić tylko to, co mówią twoje instrukcje. Jasne kroki i precyzyjne wymagania dotyczące dowodów oznaczają szybsze zatwierdzenie, lepsze wyniki oraz mniej odrzuceń, poprawek i sporów.
Dlaczego to ważne
Każda kampania jest sprawdzana przed publikacją, a najszybciej zatwierdzane są jasne instrukcje krok po kroku. Po uruchomieniu wykonawcy w kilka sekund decydują, czy warto zacząć zadanie. Jeśli nie wiedzą, co robić, wielu odchodzi bez przesłania, a strona kampanii ostrzega cię, gdy dzieje się to często.
Niejasne instrukcje powodują też późniejsze spory. Jeśli wykonawca zrobił to, co napisałeś, trudno uzasadnić odrzucenie, a wykonawca może otworzyć spór o prośbę o poprawkę.
Uporządkuj instrukcje
Masz do dyspozycji do 5000 znaków. Wykorzystaj je na jasność, a nie na wypełniacze. Najlepiej działają krótkie zdania i proste słowa, bo dla wielu wykonawców angielski nie jest językiem ojczystym.
Zacznij od celu
Jedno zdanie o tym, co robi wykonawca i dlaczego, np.: Znajdź kontaktowy adres e-mail na stronie każdej firmy.
Ponumeruj kroki
Pisz jedno działanie na krok, w kolejności, w jakiej wykonuje je wykonawca. Nazywaj dokładnie przyciski, strony lub pola, które zobaczy.
Opisz, jak wygląda gotowa praca
Opisz gotowy wynik: ile elementów, w jakim formacie, co oznacza ukończenie.
Wymień warunki odrzucenia
Napisz wprost, co spowoduje odrzucenie zgłoszenia, np. brak zrzutu ekranu, skopiowany tekst lub zły kraj.
Zakończ dowodem
Powtórz, co wykonawca musi przesłać, aby instrukcje i wymagania dotyczące dowodów były spójne.
Dopasuj czas i wynagrodzenie
Wykonaj zadanie samodzielnie i zmierz czas. Ustaw Czas na wykonanie z pewnym zapasem (maksimum to 120 minut) i wynagrodzenie uczciwe za ten wysiłek. Jeśli duża część wykonawców odchodzi bez przesłania, strona kampanii sugeruje wyższe wynagrodzenie, a ty możesz użyć „Podnieś wynagrodzenie” bez zaczynania od nowa.
Pisz wymagania dotyczące dowodów, które łatwo sprawdzić
Każde pole dowodu ma własny opis. Pisz go jako instrukcję, którą wykonawca może wykonać, a nie jako etykietę.
- Słabo: Zrzut ekranu. Lepiej: Zrzut ekranu strony potwierdzenia z twoją nazwą użytkownika i dzisiejszą datą.
- Używaj jednego dowodu w postaci obrazu na każdy potrzebny zrzut ekranu, aby wykonawcy przesyłali każdy w osobnym miejscu, a ty mógł łatwo porównywać zgłoszenia.
- Przy dowodzie tekstowym napisz dokładnie, co wpisać: adres URL strony, kod pokazany na końcu lub odpowiedź na konkretne pytanie.
- Proś o coś, co wykonawca może zdobyć tylko wykonując zadanie, np. kod na końcu ankiety lub szczegół widoczny dopiero po zalogowaniu.
- Proś tylko o dowody, które naprawdę sprawdzisz. Każdy element dowodu dodaje niewielką opłatę za każde miejsce.
Korzystaj z pomocnych funkcji
- Obrazy referencyjne: dodaj do 10 przykładowych obrazów, aby pokazać, jak wygląda dobry wynik. Wykonawcy widzą je nad instrukcjami.
- Pliki dla wykonawców: w kategoriach takich jak Oznaczanie obrazów czy Transkrypcja audio prześlij materiał, który wykonawcy mają przetworzyć.
- Własny szablon: dla ustrukturyzowanych odpowiedzi zbuduj formularz w sekcji Szablony, aby każdy wykonawca wypełniał te same pola.
- Wymagana kwalifikacja: najpierw przetestuj wykonawców kwalifikacją i dopuść do kampanii tylko tych, którzy zdadzą.
Wskazówka: Jeśli zgłoszenie jest bliskie ideału, ale nie do końca poprawne, poproś o poprawkę z jasnymi uwagami zamiast je odrzucać. Na jedno zgłoszenie możesz poprosić o maksymalnie 3 poprawki.
Trzymaj się zasad
Od wykonawców nie można wymagać instalowania oprogramowania, płacenia za cokolwiek ani podawania danych płatniczych, zapisywania się na płatne członkostwa lub automatycznie odnawiane darmowe okresy próbne, udostępniania danych osobowych (z wyjątkiem przesyłania leadów), wymiany pieniędzy między systemami płatności, spamowania innych stron ani pisania fałszywych opinii. Pełna lista jest wyświetlana na górze formularza kampanii.
Częste pytania
Czy mogę edytować instrukcje, gdy kampania jest już aktywna?
Nie. Instrukcje są ustalone w chwili utworzenia kampanii. Pozwól jej się zakończyć i użyj „Uruchom ponownie” albo utwórz nową kampanię z ulepszonymi instrukcjami.
Czy powinienem pisać instrukcje po angielsku?
Angielski dociera do największej liczby wykonawców. Jeśli kierujesz kampanię do jednego kraju, możesz pisać w jego języku, ale w każdym przypadku pisz prosto.
Co jeśli wykonawcy ciągle odchodzą bez przesłania?
Sprawdź instrukcje pod kątem niejasnych kroków, porównaj czas i wynagrodzenie z rzeczywistym wysiłkiem i rozważ podniesienie wynagrodzenia.