डॉक्सकाम की समीक्षा
स्वीकार, अस्वीकार या संशोधन माँगें
वर्कर को भुगतान होने से पहले हर सबमिशन आपके फ़ैसले का इंतज़ार करता है। यहाँ बताया गया है कि सबमिशन कहाँ मिलते हैं, आपको क्या दिखता है, और हर विकल्प क्या करता है।
सबमिशन कहाँ दिखते हैं
नए सबमिशन उसी पल दिखते हैं जब वर्कर उन्हें भेजते हैं। होम पर दिखता है कि कितने सबमिशन आपकी समीक्षा का इंतज़ार कर रहे हैं, और जिस कैंपेन में जाँचने के लिए काम है उसमें रिव्यू करें बटन होता है।
आप कैंपेन में जाकर कोई कैंपेन भी खोल सकते हैं। कैंपेन पेज पर सबमिशन, रिव्यू बाकी, स्वीकृत, संशोधन माँगा और अस्वीकृत के काउंटर दिखते हैं, और उनके नीचे सबमिशन की सूची।
- सूची के ऊपर फ़िल्टर बटन से सभी, अभी काम कर रहे हैं, रिव्यू बाकी, स्वीकृत, संशोधन माँगा या अस्वीकृत दिखाएँ।
- अभी काम कर रहे हैं में वे वर्कर दिखते हैं जो इसी समय टास्क कर रहे हैं। उनकी प्रगति देखने के लिए लाइव देखें चुनें।
- विवादित मार्क वाले सबमिशन पर संशोधन की माँग को लेकर खुला विवाद है।
सबमिशन में आपको क्या दिखता है
कैंपेन सबमिशन का विवरण खोलने के लिए किसी सबमिशन पर देखें चुनें। आपको वर्कर, उसने कब सबमिट किया, कितना समय लगाया, स्टेटस और आपका माँगा प्रमाण दिखता है: टेक्स्ट, स्क्रीनशॉट, वीडियो, या आपके टेम्पलेट के जवाब। डेटा फ़ाइल वाले कैंपेन में टास्क डेटा आपकी फ़ाइल की वह पंक्ति दिखाता है जो वर्कर को दी गई थी।
वर्कर का देश, पूरे किए टास्क और सफलता दर देखने के लिए उसके नाम पर होवर या टैप करें, जब तक उसकी प्रोफ़ाइल प्राइवेट न हो। वर्कर से जुड़ी कार्रवाइयाँ में आप ग्रुप में जोड़ें, वर्कर को अपने आगे के टास्क से बाहर करें, या बोनस दें भी चुन सकते हैं।
आपके तीन विकल्प
स्वीकार करें
स्वीकार करें चुनें। उस पोज़िशन के लिए रिज़र्व पैसों से वर्कर को तुरंत भुगतान हो जाता है। उसे टास्क पर दिखाया गया भुगतान, वर्कर की ओर से दी जाने वाली 10% सर्विस फ़ीस घटाकर, मिलता है।
अस्वीकार करें
अस्वीकार करें चुनें, लिखें कि सबमिशन क्यों अस्वीकार हो रहा है और अस्वीकृति की पुष्टि करें चुनें। कारण वर्कर को भेजा जाता है। रिज़र्व भुगतान और उसकी फ़ीस आपके उपलब्ध बैलेंस में वापस आ जाती है, और पोज़िशन किसी दूसरे वर्कर के लिए फिर खुल जाती है। अगर कैंपेन पूरा हो चुका था, तो वह फिर से एक्टिव हो जाता है।
संशोधन माँगें
संशोधन माँगें चुनें, समझाएँ कि क्या ठीक करना है और संशोधन का अनुरोध भेजें चुनें। वर्कर को आपका नोट स्क्रीन पर और, अगर उसने अनुमति दी है, ईमेल पर मिलता है। इंतज़ार के दौरान पैसे रिज़र्व रहते हैं।
संशोधन कैसे काम करते हैं
आप हर सबमिशन पर 3 तक संशोधन माँग सकते हैं। उसके बाद आप सिर्फ़ स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं।
संशोधन माँगे जाने पर वर्कर आपके नोट के हिसाब से टास्क दोबारा कर सकता है, सबमिशन वापस ले सकता है, या अगर उसे आपकी माँग गलत लगे तो विवाद खोल सकता है। दोबारा सबमिट करने पर सबमिशन फिर से सबमिट मार्क और संशोधन नंबर के साथ आपके पास वापस आता है, और आप फिर से उसकी समीक्षा करते हैं। अगर वह सबमिशन वापस ले लेता है, तो रिज़र्व भुगतान और फ़ीस आपके बैलेंस में लौट आते हैं।
टिप: संशोधन के नोट ठोस स्टेप की तरह लिखें, जैसे: आपका स्क्रीनशॉट कटा हुआ है। ऐसा स्क्रीनशॉट भेजें जिसमें URL बार समेत पूरा पेज दिखे।
समीक्षा अवधि (रेट करने का समय)
कैंपेन बनाते समय आप 1 से 30 दिन के बीच रेट करने का समय चुनते हैं। हर दिन की लागत $0.02 है और यह लॉन्च से पहले दिखाई गई कैंपेन लागत का हिस्सा है।
किसी सबमिशन की समीक्षा के लिए आपके पास इतना ही समय होता है। यह वर्कर के सबमिट करने के पल से गिना जाता है। समय खत्म होने पर जो सबमिशन अब भी समीक्षा का इंतज़ार कर रहा है, वह अपने-आप स्वीकृत हो जाता है और वर्कर को भुगतान हो जाता है, ठीक वैसे ही जैसे आपने खुद उसे स्वीकार किया हो।
ज़रूरी: अपने-आप हुई स्वीकृति वापस नहीं की जा सकती। अगर आपको काम जाँचने के लिए ज़्यादा समय चाहिए, तो कैंपेन बनाते समय लंबा रेट करने का समय चुनें।
काम के दौरान वर्कर को मैसेज करें
जब आप आपका टास्क कर रहे किसी वर्कर के लिए लाइव देखें खोलते हैं, तो आप उसे 500 अक्षरों तक का छोटा मैसेज भेज सकते हैं। यह तुरंत उसकी स्क्रीन पर दिखता है। हर मैसेज के बाद अगला भेजने से पहले थोड़ा इंतज़ार करना होता है।
इसका इस्तेमाल सबमिट करने से पहले कोई गड़बड़ी बताने के लिए करें, जिससे आप दोनों का एक संशोधन बच जाता है।
आपके फ़ैसले का वर्कर पर असर
हर स्वीकृति या अस्वीकृति वर्कर की सफलता दर में गिनी जाती है, जो उसकी प्रोफ़ाइल पर दिखती है और तय कर सकती है कि वह कौन-से टास्क ले सकता है। संशोधन की माँग अपने-आप में नहीं गिनी जाती; सिर्फ़ आखिरी फ़ैसला गिना जाता है।
आपकी अपनी स्वीकृति दर आपकी सार्वजनिक रिक्वेस्टर प्रोफ़ाइल पर दिखती है और हर फ़ैसले के साथ अपडेट होती है।
टिप: सिर्फ़ उसी काम को अस्वीकार करें जो साफ़ तौर पर आपके निर्देशों को नज़रअंदाज़ करता है। जब काम लगभग सही हो, तो संशोधन की माँग वर्कर के लिए ज़्यादा उचित है और आमतौर पर आपको वही मिल जाता है जो चाहिए।
आम सवाल
क्या सबमिशन अस्वीकार करने के बाद मैं अपना फ़ैसला बदल सकता हूँ?
वापस लेने का कोई बटन नहीं है। वर्कर 7 दिनों के अंदर अस्वीकृति के खिलाफ़ अपील कर सकता है, और हमारा स्टाफ़ फ़ैसला करता है। अगर अपील स्वीकार होती है, तो भुगतान और फ़ीस फिर से आपके बैलेंस से कटते हैं।
अगर वर्कर ने अपना अकाउंट हटा दिया हो तो क्या होता है?
किसी को भुगतान नहीं हो सकता और न कोई काम में संशोधन कर सकता है। सबमिशन को स्वीकार या अस्वीकार करने पर रिज़र्व भुगतान आपके बैलेंस में वापस आ जाता है।
क्या स्वीकार करते समय मुझे 10% फ़ीस फिर से देनी पड़ती है?
नहीं। आपकी 10% प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस कैंपेन में फ़ंड देते समय ही शामिल थी। स्वीकार करने से सिर्फ़ रिज़र्व भुगतान वर्कर को जारी होता है।